Stromversorgung
Die Stromversorgung wird vor der Endverteilung durch USV-Systeme geregelt und mit Batterie-Kapazitäten vor kurzen Stromausfällen oder Stromschwankungen geschützt. Es stehen zudem Diesel-Generatoren zur Verfügung, die bei einem Totalausfall der externen Stromquelle unterbruchsfrei die Versorgung des gesamten Datencenters für mehrere Tage übernehmen können. So wird die Möglichkeit eines kompletten Stromausfalls praktisch ausgeschlossen.

Klima
Aufwendige Klimasysteme regeln die Temperatur, so dass für die vorhandene Hardware eine optimale Betriebsumgebung und die Voraussetzung für eine lange Lebensdauer geschaffen wird. Brandmeldesensoren sind in der Lage, Brände schon im Ansatz zu erkennen. Die Verkabelung des Datencenters wird in einem Doppelboden vorgenommen.

Netzwerk
Beim Aufbau unseres Netzwerks setzen wir Geräte von renommierten Herstellern wie «Nortel Networks» und «Cisco» ein. Diese garantieren uns beste Performance und eine zuverlässige Stabilität.

ZUGERNET betreibt unter der AS-Nummer 28859 ein eigenes Netzwerk. Die Anbindung dieses Netzwerks an das Internet erfolgt über zwei leistungsfähige Cisco- Router, die je über eine Verbindung mit einem separaten Carrier verfügen.

Selbst beim Totalausfall eines Routers ist das ZUGERNET Netzwerk noch komplett über den anderen erreichbar. Sollte die Verbindung zu einem Carrier aus irgendwelchen Gründen unterbrochen sein, sind beide Router in der Lage, die Daten über den zweiten Carrier umzuleiten, damit das ZUGERNET Netzwerk jederzeit ununterbrochen erreichbar bleibt.

Die Router ermitteln für alle Datenströme mittels dem Routingprotokoll BGP4 den schnellsten Weg nach aussen. Momentan arbeiten wir mit zwei Carriern zusammen und sind an die Netzwerke von «MCI/ UUNET» und «COLT Telecom» angeschlossen. Unsere Kriterien für die Auswahl der Carrier sind vor allem gute Verbindungen innerhalb der Schweiz und gute Upstreams ins Ausland. Dies garantiert einerseits schnelle Zugriffe für Kunden von Schweizer Access-Providern und andererseits gute Connectivity weltweit. Wir sind jederzeit in der Lage, mit weiteren oder anderen Anbietern zusammenzuarbeiten, um die Qualität unserer Dienstleistungen halten und verbessern zu können.

Server
Neben einem schnellen und stabilen Netzwerk ist für gute Hosting-Services vor allem die Geschwindigkeit und Uptime der Server entscheidend. Deshalb setzt ZUGERNET nur auf Qualitätshardware. Alle Komponenten der Server sind auf höchste Redundanz ausgelegt. So erlaubt beispielsweise die RAID-Konfiguration das Ausfallen einer Festplatte ohne Datenverlust oder sonstige Beeinträchtigung des Systems. Eine defekte Festplatte kann im Normalfall während des Betriebs gewechselt und wiederhergestellt werden. Beim Kauf von neuen Servern sind wir bestrebt immer mit der Entwicklung neuer Technologien zu gehen, um auch zukünftig optimale Services erbringen zu können.

Software
Der grösste Teil der von ZUGERNET eingesetzten Software ist OpenSource. Viele OpenSource-Programme sind für Hosting- Services besser geeignet, da sie häufig stabiler und sicherer sind als die entsprechenden kommerziellen Produkte. Zudem wird es möglich, kostengünstiger zu arbeiten. Für unsere Hosting Server setzen wir «Linux» und «Windows 2000» ein. Für Linux kommt vor allem die Distribution von «SuSE» zum Einsatz. Als Webserver dient der «Apache», ein OpenSource-Webserver der auf rund der Hälfte aller Internet Hosts eingesetzt wird. Wir unterstützen mit jedem Angebot den Gebrauch der populären Scriptsprachen Perl und PHP, die es erlauben, dynamische Webseiten zu programmieren. Unter Windows wird der «IIS» Webserver betrieben und ASP, ODBC und die Anbindung an MS-SQL unterstützt.

Sicherheit
Alle Server, die direkt ans Internet angeschlossen werden, sind potenzielle Ziele für Hacker-Angriffe. ZUGERNET setzt alles daran, immer aktuelle Versionen der benutzten Software installiert zu haben. Alle bekannt werdenden Sicherheitslöcher werden so schnell wie möglich geschlossen, um das Restrisiko solcher Attacken zu minimieren. Einzelne unserer Server wurden im Auftrag von Kunden bereits durch renommierte externe Firmen auf Herz und Nieren 'gescannt' und mittels sogenanntem «Ethical Hacking» getestet. Es wurden dabei keinerlei Anzeichen von Schwachstellen gefunden.

Überwachung
ZUGERNET überwacht das gesamte Netzwerk und jeden einzelnen Service auf jedem Server rund um die Uhr. Eine ausgeklügelte, modular aufgebaute Monitoring-Software prüft in kurzen Intervallen jeden Server und führt auf die darauf laufenden Services zugeschnittene Tests durch, um genau ermitteln zu können, ob alles wie vorgesehen funktioniert. Stellt die Software eine Fehlfunktion fest, werden die zuständigen Personen während 7 x 24 Stunden umgehend informiert. Diese leiten sofort die notwendigen Schritte ein, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Backup
Das ZUGERNET Backup System verfügt über eine Speicherkapazität von rund 1 TeraByte. Dort werden die aktuellen Daten gespiegelt und täglich aktualisiert. Von diesem Datenbestand sichern wir die Daten laufend auf Band. Eine Wiederherstellung verlorener Daten - auch von einzelnen Dateien - ist damit innert kürzester Zeit gewährleistet.